Dir gefällt nicht, was du bestellt hast? Unser Geschäft nimmt Online-Rücksendungen gerne innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum für eine vollständige Rückerstattung, den Umtausch gegen einen gleichwertigen Artikel oder eine Gutschrift an.
Eine Rückerstattung oder ein Umtausch nach der 14-tägigen Rückgabefrist ist nicht möglich.
Artikel müssen in unbenutztem, unbeschädigtem und sauberem Zustand zurückgegeben werden.
Um eine Rücksendung vorzunehmen, kontaktiere mich bitte vor der Rücksendung über das Kontaktformular unter Angabe der Bestellnummer. Packe deine Sendung einfach wieder ein und bringe sie zur Post. Sobald deine Rücksendung unbeschädigt bei uns eingetroffen ist, beträgt die Bearbeitungszeit ca. 2-4 Werktage. Wenn deine Rücksendung akzeptiert wird, dauert es ca. 2-4 Werktage, bis dir der Rückerstattungsbetrag auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben wird.
Die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels gehen zu deinen Lasten. Es sei denn, es handelt sich um einen falsch gelieferten Artikel, in diesem Fall erstatten wir dir die Versandkosten.
Um dein Produkt zurückzusenden, schicke es an folgende Adresse: Luana Spathelf, Wilerweg 15, 3325 Hettiswil.
Nicht rückgabefähige Artikel:
- Geschenkkarten / Gutscheine
- Goodies
Wie erhalte ich meine Erstattung?
Bei einem Online Kauf mit Versand nach Hause:
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, schreiben wir dir den entsprechenden Betrag gut. Die Gutschrift erfolgt direkt auf das entsprechende Zahlungsmittel.
Bei einem Online Kauf mit Abholung im Lealu Sweets Atelier:
Du hast die Möglichkeit Artikel, die du online bestellt und im Lealu Sweets Atelier abgeholt hast, auch dort wieder zurückzugeben mit Abgabe der Rechnungskopie. Die Erstattung erfolgt direkt auf das entsprechende Zahlungsmittel.
Brauchst Du Hilfe?
Benutze das Kontaktformular um dein Anliegen uns mitzuteilen.
