{"id":11,"date":"2025-04-08T21:16:22","date_gmt":"2025-04-08T21:16:22","guid":{"rendered":"http:\/\/moonshine-books.ch.185-117-169-74.srv24.webpreview.ch\/?page_id=11"},"modified":"2025-04-27T08:28:05","modified_gmt":"2025-04-27T08:28:05","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.moonshine-books.ch\/en\/refund_returns\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe- und R\u00fcckerstattungsrichtlinie"},"content":{"rendered":"<p>Dir gef\u00e4llt nicht, was du bestellt hast? Unser Gesch\u00e4ft nimmt Online-R\u00fccksendungen gerne innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum f\u00fcr eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung, den Umtausch gegen einen gleichwertigen Artikel oder eine Gutschrift an. <\/p>\n\n\n\n<p>Eine R\u00fcckerstattung oder ein Umtausch nach der 14-t\u00e4gigen R\u00fcckgabefrist ist nicht m\u00f6glich. <\/p>\n\n\n\n<p>Artikel m\u00fcssen in unbenutztem, unbesch\u00e4digtem und sauberem Zustand zur\u00fcckgegeben werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Um eine R\u00fccksendung vorzunehmen, kontaktiere mich bitte vor der R\u00fccksendung \u00fcber das Kontaktformular unter Angabe der Bestellnummer. Packe deine Sendung einfach wieder ein und bringe sie zur Post. Sobald deine R\u00fccksendung unbesch\u00e4digt bei uns eingetroffen ist, betr\u00e4gt die Bearbeitungszeit ca. 2-4 Werktage. Wenn deine R\u00fccksendung akzeptiert wird, dauert es ca. 2-4 Werktage, bis dir der R\u00fcckerstattungsbetrag auf deine urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben wird.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Versandkosten f\u00fcr die R\u00fccksendung des Artikels gehen zu deinen Lasten. Es sei denn, es handelt sich um einen falsch gelieferten Artikel, in diesem Fall erstatten wir dir die Versandkosten.<\/p>\n\n\n\n<p>Um dein Produkt zur\u00fcckzusenden, schicke es an folgende Adresse: Luana Spathelf, Wilerweg 15, 3325 Hettiswil.<\/p>\n\n\n\n<p>Nicht r\u00fcckgabef\u00e4hige Artikel:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Geschenkkarten \/ Gutscheine<\/li>\n\n\n\n<li>Goodies<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wie erhalte ich meine Erstattung?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Bei einem Online Kauf mit Versand nach Hause<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<p>Sobald deine R\u00fccksendung bei uns eingegangen ist, schreiben wir dir den entsprechenden Betrag gut. Die Gutschrift erfolgt direkt auf das entsprechende Zahlungsmittel.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Bei einem Online Kauf mit Abholung im Lealu Sweets Atelier:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Du hast die M\u00f6glichkeit Artikel, die du online bestellt und im Lealu Sweets Atelier abgeholt hast, auch dort wieder zur\u00fcckzugeben mit Abgabe der Rechnungskopie. Die Erstattung erfolgt direkt auf das entsprechende Zahlungsmittel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Brauchst Du Hilfe?<\/h2>\n\n\n\n<p>Benutze das <a href=\"https:\/\/www.moonshine-books.ch\/en\/contact\/\" data-type=\"page\" data-id=\"29\">Kontaktformular<\/a><em> <\/em>um dein Anliegen uns mitzuteilen. <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dir gef\u00e4llt nicht, was du bestellt hast? Unser Gesch\u00e4ft nimmt Online-R\u00fccksendungen gerne innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum f\u00fcr eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung, den Umtausch gegen einen gleichwertigen Artikel oder eine Gutschrift an. 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